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双11退货多揭示木门企业要“以身正道”诚信经营

寓门网】2015年十一月份的“双十一”早已落下帷幕,九百多亿的交易额应该让电商巨头马云高兴坏了,其实不然,在这光鲜亮丽的数据背后,出现的问题层出不穷,实际交易额应该不到九百多亿,因为有很多消费者由于对产品质量或其他方面不满而退货的情况。万巢网木门商城作为一个木门电商平台深知质量、诚信对于木门企业的重要性,只有做好产品质量,诚信待客企业才能走的更稳,发展的更长久,飞得更高!!

 

前几天,一位准备定制我们万巢网木门商城生产出售的木门产品的客户向小编我抱怨道:“双十一的时候,家里地板已经铺好了,就剩安装门了,于是就上网查了查木门的牌子、厂家、价格,综合考虑,特意选了一个质量比较好,性价比也比较高的的木门牌子定制,我定制的是实木门,因为就是觉得实木门质量比较好,我还特意向客户强调是实木门,千万别给我弄错了。”

双11退货多揭示木门企业要“以身正道”诚信经营

“但是当货物被送到家里,我打开包装一看,什么吖,做工太粗糙了,也根本不是实木门,是实木复合门,这简直太坑爹了。于是我打算退货,向商家说明了这个情况,希望他们把钱退给我,但是这个商家的态度十分不好,并且说来回运输费用让我们自己出,要退款也只能退全款的80%,这也太离谱了吧。为此我向淘宝投诉了这个商家,到现在为止这件事还是没有解决,按理说是你们商家欺骗我们消费者,来回运费理应商家出,更应该退回全款,因为这实实在在是你们商家的责任呀!!”

“为了尽快装上木门,住进新家,所以只有另找一家买了,在网上看到许多人推荐到万巢网木门商城选购木门,说因为这里卖的木门产品质量很好,有保障,价格也不贵,尤其在诚信待客、售后服务这方面做得非常好,所以我就问问咱们这卖的门到底怎们样?质量、价格、售后服务这几方面都说说。”

双11退货多揭示木门企业要“以身正道”诚信经营

对于这位客户所遭受的问题,万巢网木门商城深表遗憾,我们认为这确实是商家的责任,商家应该尽快的弥补这种损失,来挽回他们给客户留下的坏印象,但是,这个商家不但没有挽回他们的这种形象,反而加深了这种坏印象,让客户觉得商家没有诚信、服务不好,这对以后木门商家企业的发展是致命的,这个木门企业是不会发展长久的。对于客户问的我们万巢网木门商城出售的木门质量怎么样,这个我可以向您保证我们万巢网木门商城的实木门质量是在国内也是前几名的,虽然我们卖的木门牌子不是多大的牌子,但是木门的质量和哪些知名品牌的高端木门相比也毫不逊色,口说无凭,大家可以到我们店铺看看我们的木门质量再买也不迟。在价格方面,我们万巢网木门商城出售的实木门都是厂家直销的,和批发价格一样的价钱,比家居商场里卖的家居木门要便宜的多。在售后服务方面,大家可以完全放心,只要是木门后期有什么问题,我们会尽快的速度解决的,一定给客户一个满意的结果,让客户对我们心服口服。

 

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