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寓门网】9月4日,由淘宝大学和天猫电器美家联合举办的“新零售研学社”在阿里巴巴西溪园区第二次开班,王力集团董事长王跃斌率领集团副总裁胡造奇等10多位公司高管参加学习,与阿里巴巴、天猫美家、淘宝大学相关领导集聚一堂,共同探讨新零售的理念和实施方案,了解阿里巴巴发展全景、对行业TOP品牌新零售发展进行了“点、线、面、体”的剖析思考。

会上,王力新一代智能门锁和未来智能安防发展规划,得到了天猫全屋定制负责人吉家老师、天猫锁具及智能家居负责人士达老师的高度赞赏,双方将在天猫这个主流品牌新零售运营主阵地上深入合作,给国民带来更安心、更智能、更时尚的生活体验。

“新零售和传统零售不是对立的关系,而是升级、再造、优化的关系”。在当天的开班典礼上,淘宝大学业务负责人黄磊首先表达了自己对新零售的理解。

新零售的起点:洞察消费者

从盒马鲜生、无人超市到近期发布的零售通、天猫小店,近半年来,社会各界对“新零售”的关注度明显提升,好奇心愈发强烈。“我们很难定义新零售的终点是什么样的,但新零售的起点,一定是从洞察消费者开始”,天猫电器美家新零售总经理宋广斌在新零售研学社上表示,“新零售影响的并不只是做电商的人,而是整家企业。过去,很多企业历经O2O到全渠道的变革 ,对消费者有了一定认知,粗略知道消费者需求什么样的产品。随着消费者需求的升级,我们发现,消费者不再只是需要好产品,而是追求更细致更贴心更有趣的产品和服务。”新零售业态下,通过技术驱动企业发展,通过对大数据的深度挖掘,使品牌方全面洞察消费者,从而指导商家为消费者提供更好的个性化的商品和服务,成为新零售的关键环节。

 

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